Kundegewinnung – Akquisition (B2B)

Da der Kunde bekanntlich nur sehr selten von alleine kommt, um etwas zu kaufen, liegt es an uns dafür zu sorgen. Gefragt sind aber keine teuren Marketingkonzepte, sondern praktische und effiziente Massnahmen, die schnell zur Neukundegewinnung führen.

Ihre Vorteile

Das Telefon bietet eine hervorragende Ausgangsposition

Da die Gespräche individuell auf ihre Produkte abgestimmt sind und persönlich, sowie fachmännisch geführt werden, weisen sie eine hohe Erfolgsquote auf. Ausserdem können die Aussagen von Personen, die ein Produkt noch nicht benutzt haben, interessant und hilfreich für die Datenauswertung sein.

Auf Kontakte besser eingehen

Da man bei der Telefonakquise in direktem Kontakt steht, kann auf Fragen, und Stimmungen des Kunden besser eingegangen werden. Unsere professionellen Telefonisten haben gelernt, die Stimme des Kontaktes zu lesen und schnell auf Möglichkeiten zu reagieren.

Authentischer und persönlicher als E-Mail

Die Reaktion des Gegenübers am Telefon in einem persönlichen Gespräch ist deutlich authentischer als bei einer anonymen E-Mail-Werbung. Dadurch besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit die Aufmerksamkeit auf das Angebot zu lenken.

Geringer finanzieller und zeitlicher Aufwand

Telefonakquise bietet von allen Optionen der Neukundengewinnung den geringsten finanziellen und zeitlichen Aufwand. Denn es stellt bereits im Vorfeld sicher, ob sich zeitaufwändige Ortsbesuche und teure Direktmailingaktionen überhaupt lohnen.

Effektive Reichweite statt grossem Rundumschlag

Die Akquise am Telefon bietet eine schnelle und flexible Möglichkeit der Kundengenerierung, denn pro Tag sind rund 50 Anrufe machbar. Diese können durch intelligente Voranalyse nach Interesse und Grösse zielführend platziert werden.

ABLAUF BEI DER KUNDEGEWINNUNG – AKQUISITION (B2B)

Das telefonische Verkaufsgespräch ist das klassische Instrument des Direktmarketings. Unsere speziell geschulten Call-Agenten sind die Stimme Ihres Unternehmens und führen die telefonischen Verkaufsgespräche respektvoll und kompetent.

Die richtigen Personen ansprechen

Angepasst an Ihre Zielgruppe werden Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Ansprechpersonen, ausfindig gemacht. Mit einer genauen Adressrecherche sorgen wir dafür, dass die Interessenten eingegrenzt werden.

Rechtliche Absicherung

Rechtlich bewegt man sich bei der Kaltakquise zum Teil auf dünnem Eis. Denn hier dürfen Anrufe bei Privatkunden nur durch eine schriftliche Erlaubnis erfolgen, da sonst ein Bussgeld geahndet werden kann. Mit unseren Experten gehen Sie auf Nummer sicher, um nicht in diese Gefahr zu gelangen. In der Schweiz ist Telefonmarketing erlaubt. Allerdings darf die Telefonwerbung nicht automatisiert und der Persönlichkeitsschutz muss gewährleistet sein.

Die Terminnachbereitung

Die Relevanz einer ordentlichen Terminnachbereitung wird oft vernachlässigt, egal ob ein Kundentermin erfolgreich oder ein Misserfolg war. Auch wenn ein Kundentermin nicht nach Plan gelaufen ist, sollte eine saubere Terminnachbereitung gemacht werden.

Unsere Leistungen bei der Kundegewinnung – Akquisition (B2B)

Ob Kaltakquise, Lead Generierung, Telefonverkauf oder Terminvereinbarungen, wir haben die nötigen Ressourcen und das Know-how, um Sie bei der Neukundengewinnung zu unterstützen. Wir liefern Ihrem Aussendienst -Team handfeste Termine oder betreiben direkten Telefonverkauf für Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

TELEFONVERKAUF

Wir akquirieren für Sie neue Kunden, betreiben Cross- oder Upselling, und das alles charmant und mit dem gewissen Feingefühl. Unsere professionell geschulten Mitarbeiter bestätigen jeden Termin oder Verkauf per E-Mail, Brief oder Fax.

LEAD MANAGEMENT

Nicht immer kommt der Erstkontakt eines potentiellen Kunden zum günstigen Zeitpunkt. Hier setzt unser Lead Management an, denn Terminvereinbarungen mit langfristigem Fokus ermöglichen Ihnen, im entscheidenden Moment präsent zu sein.

KUNDENREAKTIVIERUNG

Wenn Bestellungen von einst treue Kunden plötzlich ausbleiben, lohnt sich eine telefonische Nachfrage. Nach unseren generierten Reaktivierungen erfahren Sie die Gründe für das Ausbleiben von Bestellungen, so können Sie darauf entsprechend reagieren.

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